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Produkte und Dienstleistungen
Regionale Cloud Communications
C+ITEC AG bietet Integrationstiefe und Kostentransparenz
Seit einiger Zeit kann man verstärkt den Begriff Cloud in den Medien lesen. Die C+ITEC AG, Systemintegrator für Telekommunikation, zeigt welche Vorteile eine Cloud-basierte Lösung – speziell in der Telekommunikation – für ein Unternehmen bieten kann.
Was ist die Cloud?
Hinter all den Begriffen wie Cloud Communications, Communication as a Service, IP-Centrex oder Hosted UC steckt ein Prinzip, eine neue Art von Kommunikation. Bis vor kurzem war es noch nötig, dass jeder Kunde ein eigenes Telefonsystem im Hause installiert, um komplexe Applikationen abzubilden. Nun werden die Kommunikationsdienste zentral in einem Rechenzentrum vorgehalten und über Netzwerkverbindungen zur Verfügung gestellt. Oft ist das Cloud-System eher auf Standard-Telefonie ausgelegt. Die C+ITEC Voice Cloud bietet hingegen umfangreiche Leistungsmerkmale und Integrationstiefe. Eine Cloud-Lösung kann Geschäftsprozesse unterstützen und einem Unternehmen viele Mehrwerte bieten – wenn sie unter einer ganzheitlichen Sichtweise konzipiert ist.
Warum Cloud-Communications?
Welchen Vorteil hat eine Cloud-basierte Lösung gegenüber einem TK-System, das lokal installiert ist? Die Telekommunikation hat in den letzten Jahren viele neue Anwendungsmöglichkeiten hervorgebracht, die Geschäftsprozesse unterstützen: von CTI, Voicemail- und Fax- Integration, über Presence Management oder
Contact-Center-Funktionen bis hin zu neuen Funktionen wie Web-Collaboration und Video-Konferenzen. Oft lassen sich gekaufte Systeme jedoch nicht so flexibel wie benötigt erweitern und manche Applikationen sind trotz hohem Invest nicht genau auf die Bedürfnisse zugeschnitten. Anders sieht das bei einer Cloud-Lösung aus. Durch die Verwendung eines zentralen Systems entfällt der Invest in lokale Hardware sowie Betriebs- und Energiekosten, ohne aber an Leistung oder Funktion einzubüßen. Im Gegenteil ist es nun möglich, komplexe Applikationen zu erhalten, die vorher nur mit substanziellen Invest verfügbar gewesen wären. Wie das in der Praxis aussehen kann, zeigt nebenstehende Graphik.
Eine regionale Cloud
Im Unterschied zu einer anonymen Massen-Cloud (Public-Cloud), bei der man nicht weiß, wo die Daten gespeichert sind, ist die C+ITEC Voice Cloud regional. Die Daten werden in Rechenzentren in der Region verarbeitet und damit ganz nah an den unternehmerischen Prozessen. Die Sicherheit und Verfügbarkeit wird durch modernste Technik gewährleistet. Die Hauptgedanken der C+ITEC Voice Cloud sind Integrationstiefe und Kostentransparenz. Integrationstiefe bedeutet, dass die Kommunikation sich nahtlos in die Unternehmensprozesse und –applikationen eingliedert und sie unterstützt. Die Kostentransparenz wird durch ein Portpreismodell gewährleistet, bei dem im monatlichen Portpreis bereits Betrieb und Service beinhaltet sind, so dass Kommunikationskosten transparent und planbar werden.
Ansprechpartner
Daniel Schleusener
Telefon: 06021 4436-1125
E-Mail: daniel.schleusener@citec-ag.de